Terminos y condiciones de compra
1. GENERALIDADES
El presente sitio web es operado por Muebleo.pe. Al acceder, navegar o realizar una compra en nuestro sitio, el usuario acepta los presentes Términos y Condiciones, así como nuestras políticas complementarias (envíos, cambios, devoluciones y privacidad).
Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos términos en cualquier momento, siendo responsabilidad del usuario revisarlos periódicamente.
2. USO DEL SITIO WEB
Al utilizar este sitio, el usuario declara:
- Ser mayor de edad o contar con autorización de sus representantes legales.
- Brindar información veraz y actualizada.
- No utilizar el sitio para fines ilícitos o fraudulentos.
El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña.
3. PRODUCTOS Y DISPONIBILIDAD
- Todos los productos están sujetos a disponibilidad de stock.
- Las imágenes son referenciales y pueden presentar ligeras variaciones.
Muebleo.pe se reserva el derecho de descontinuar productos en cualquier momento.
4. PRECIOS Y PAGOS
- Todos los precios están expresados en soles peruanos (S/) e incluyen IGV.
- Nos reservamos el derecho de modificar precios sin previo aviso.
- El pago debe realizarse a través de los medios habilitados en el sitio web.
5. PROCESAMIENTO DE PEDIDOS
Una vez confirmado el pago, el pedido será procesado.
- Muebleo.pe se reserva el derecho de cancelar pedidos en casos excepcionales, tales como errores evidentes en el precio, falta de disponibilidad de stock o indicios de fraude. Los errores evidentes de precio no obligan a la empresa a respetar condiciones incorrectas.
- En dichos casos, el cliente será debidamente informado y se realizará la devolución total del monto pagado en el menor tiempo posible.
6. ENVÍOS
Realizamos envíos dentro del territorio peruano.
- Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según la ubicación, disponibilidad logística y características del producto (como peso, volumen o accesibilidad del lugar de entrega).
- Muebleo.pe se compromete a mantener informado al cliente sobre el estado de su pedido. En caso de retrasos o incidencias en la entrega, el cliente podrá comunicarse a través de nuestros canales oficiales para recibir información actualizada.
- El cliente es responsable de proporcionar datos completos y correctos para la entrega. En caso de errores en la información brindada, Muebleo.pe no se responsabiliza por retrasos o inconvenientes derivados de ello.
7. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
- Los cambios y devoluciones se rigen por nuestra política específica publicada en el sitio.
- No se aceptan devoluciones por mal uso del producto.
8. PROMOCIONES
- Las promociones tienen vigencia limitada y/o hasta agotar stock.
- No son acumulables con otras ofertas, salvo indicación expresa.
- En caso de promociones tipo descuento, este se aplicará según las condiciones indicadas en cada campaña.
9. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido del sitio (imágenes, textos, logos, diseños, etc.) es propiedad de Muebleo.pe y está protegido por las leyes de propiedad intelectual.
10. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
El usuario autoriza el tratamiento de sus datos personales conforme a la normativa peruana vigente.
La información será utilizada únicamente para:
- Procesar pedidos
- Contacto comercial
- Envío de promociones (si el usuario lo autoriza)
11. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Muebleo.pe no será responsable por:
- Errores en la plataforma
- Interrupciones del servicio
- Daños derivados del uso del sitio web
12. LEY APLICABLE
Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú.
Cualquier controversia será resuelta ante las autoridades competentes del país.
13. CONTACTO
Para consultas o reclamos, el usuario puede contactarnos a través de nuestros canales oficiales publicados en el sitio web.